Politique RGPD

Nordlivingart (ci-après désigné par « nous ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et décrit comment nous traitons vos informations personnelles ainsi que les droits dont vous disposez.

Responsable du traitement

L'entité responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nordlivingart

Adresse : 6060 Fairmont Pkwy #14105, Pasadena, TX, 77505, États-Unis

Adresse électronique : service@nordlivingart.com

Données personnelles que nous collectons

Afin de vous fournir nos services, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Informations d'identification : nom, prénom, civilité

Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale

Informations de commande : historique d'achat, informations de paiement (nous ne stockons pas les numéros de carte complets)

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, heure de visite, pages consultées

Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe (stocké de manière cryptée), préférences

Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat

Traitement de vos commandes, réalisation des paiements, organisation de la livraison et fourniture du service après-vente. Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.

Consentement explicite

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligation légale

Conservation des enregistrements de transactions et des données financières nécessaires pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Intérêt légitime

Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site, analyse des tendances de comportement et prévention des activités frauduleuses. Nous veillons à ce que ces traitements n'affectent pas indûment vos droits et intérêts.

Destinataires des données

Nous partageons vos données uniquement avec les catégories de destinataires suivantes, dans la mesure nécessaire :

Transporteurs logistiques : pour organiser la livraison de vos commandes

Prestataires de services de paiement : pour traiter les transactions

Prestataires de services techniques : pour assurer le fonctionnement du site

Autorités légales ou réglementaires : lorsque la loi l'exige

Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils respectent strictement le RGPD et mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

Transferts de données hors de l'EEE

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, pour assurer un niveau de protection équivalent à celui garanti au sein de l'EEE.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données relatives aux commandes : conservées conformément aux durées légales de prescription, généralement 10 ans après la transaction

Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou à la fin de notre relation

Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'être informé

Vous avez le droit d'être informé sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. La présente politique remplit cet objectif.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, d'accéder à ces données.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données pendant la durée de vérification.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime, y compris pour le marketing direct.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Adresse électronique : service@nordlivingart.com

Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de prolongement, nous vous en informerons et vous en expliquerons les raisons.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le cryptage SSL, les pare-feux, les contrôles d'accès et la formation de notre personnel à la confidentialité.

Notification des violations de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons, ainsi que l'autorité de contrôle compétente, dans les 72 heures suivant la constatation de la violation.

Droit de plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour la présente politique RGPD. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons à l'avance par e-mail ou par une annonce sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la présente politique RGPD, veuillez nous contacter :

Adresse : 6060 Fairmont Pkwy #14105, Pasadena, TX, 77505, États-Unis

Téléphone : +1 (281) 741-2477

Adresse électronique : service@nordlivingart.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)