Politique de service

1 Introduction et champ d'application

Bienvenue chez Nordlivingart (ci-après désigné par « nous »). La présente politique régit l'utilisation de notre boutique en ligne et la fourniture de nos services. Elle s'applique à tout visiteur et client résidant en France métropolitaine.

2 Comptes utilisateur et responsabilité du site

Lors de la création d'un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site, mais nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions liées à des causes techniques extérieures ou à des opérations de maintenance.

3 Produits, stock et droit d'information sur les prix

Les produits présentés sur notre site sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous en informerons rapidement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant le tarif appliqué au moment de votre commande.

4 Commandes et paiement

Chaque commande est soumise à notre acceptation. Le paiement est exigé au moment de la commande, via les moyens sécurisés proposés (Visa, MasterCard). Une fois le paiement confirmé, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat.

5 Politique de transport

Le traitement de votre commande s'effectue sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation. Pour tous les détails concernant les zones de livraison, les frais, les délais et le suivi, veuillez consulter notre politique de transport.

6 Politique d'annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 48 heures suivant son passage, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Au-delà, l'annulation n'est plus possible. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique d'annulation de commande.

7 Politique de retour et d'échange

Vous disposez de 45 jours après réception pour retourner ou échanger un produit. Les conditions et la marche à suivre sont détaillées dans notre politique de retour et d'échange.

8 Politique de remboursement

Procédure de remboursement : Le montant est reversé sur la carte bancaire (Visa, MasterCard) ayant servi au paiement.

Délai de crédit : Sous réserve du traitement par votre établissement bancaire, le remboursement est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrés. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter.

9 Litiges et droit applicable

Tout litige relatif à nos services sera soumis au droit français, y compris en matière de protection des données (RGPD). Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique à tout moment ; toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via une mention sur notre site.

10 Protection de la vie privée et des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de l'amélioration de nos services, conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations ne sont jamais cédées à des tiers sans votre consentement explicite.

11 Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur notre site (textes, images, logos, designs) est protégé par le droit d'auteur et reste notre propriété exclusive. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage indirect ou imprévisible résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site, dans les limites autorisées par la loi applicable.

13 Modification des conditions de service

Nous pouvons modifier les présentes conditions de service à tout moment. Les nouvelles conditions entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à les consulter régulièrement.

14 Nous contacter

Pour toute question relative à nos services, voici nos coordonnées :

Adresse : 6060 Fairmont Pkwy #14105, Pasadena, TX, 77505, États-Unis

Téléphone : +1 (281) 741-2477

Adresse électronique : service@nordlivingart.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)