Politica di spedizione

1 Zone de livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour le moment, nous ne prenons pas en charge les livraisons vers d’autres pays.

2 Frais de livraison et taxes

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 100 € TTC. En dessous de ce seuil, des frais fixes de 6,99 € s’appliquent. Les taxes françaises (TVA) sont incluses dans le prix affiché.

3 Heure limite de traitement des commandes

Nos commandes sont traitées du lundi au vendredi, selon le fuseau horaire CET. Toute commande passée avant 18h00 (CET) est prise en charge le jour ouvré même. Passé cette heure, elle est traitée le jour ouvré suivant. Les week-ends et jours fériés, le délai est reporté au prochain jour ouvré.

4 Délai de préparation

Après validation de votre commande, veuillez compter un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés.

5 Délai de livraison estimé

Le délai total estimé entre l’expédition de votre colis et sa réception est de 6 à 10 jours ouvrés.

6 Transporteurs utilisés

Nous collaborons avec des entreprises de messagerie réputées telles que UPS, FedEx et USPS afin de vous garantir des services de livraison fiables et traçables.

7 Suivi de commande

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, votre facture ainsi que le nom du transporteur. Pour suivre l’avancement de votre livraison, rendez-vous sur la page « Suivi de commande » de notre site, saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8 Responsabilités

En cas de produit endommagé ou perdu pendant le transport, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Toute modification ou annulation de livraison doit nous être communiquée avant l’expédition de votre commande.

Il vous incombe de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse erronée ou à une absence du destinataire lors de la livraison.

9 Consignes à la réception

Lors de la réception de votre colis, vérifiez soigneusement son état extérieur. En cas de dommage visible, n’hésitez pas à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous en informer rapidement. Pour les colis déposés en point relais, inspectez le contenu avant de quitter le point de retrait.

10 Contact

Pour toute question ou demande d’assistance, voici nos coordonnées :

Adresse : 6060 Fairmont Pkwy #14105, Pasadena, TX, 77505, États-Unis

Téléphone : +1 (281) 741-2477

Adresse électronique : service@nordlivingart.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nordlivingart (ci-après désigné par « nous ») met tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison fluide et transparente.