Politica di spedizione

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison dans toute la France métropolitaine.

À ce jour, nous proposons uniquement des livraisons en France et ne prenons pas en charge les expéditions vers d’autres pays.

2. Frais de livraison et taxes

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant total égal ou supérieur à 100 € TTC.

Pour les commandes d’un montant inférieur à 100 € TTC, des frais fixes de livraison de 6,99 € seront appliqués.

Les taxes applicables en France, notamment la TVA, sont déjà incluses dans les prix affichés sur notre site.

3. Heure limite de traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi selon le fuseau horaire CET.

• Toute commande passée avant 18h00 (CET) est prise en charge le jour ouvré même.

• Toute commande passée après 18h00 (CET) sera traitée à partir du jour ouvré suivant.

• Les commandes effectuées pendant les week-ends ou les jours fériés seront prises en charge lors du prochain jour ouvré.

4. Délai de préparation

Une fois votre commande validée, le délai nécessaire à sa préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

5. Délai de livraison estimé

Le délai total estimé entre l’expédition de votre colis et sa réception est de 6 à 10 jours ouvrés.

Les délais peuvent toutefois varier en fonction des conditions logistiques et du transporteur choisi.

6. Transporteurs utilisés

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus tels que UPS, FedEx et USPS afin de vous garantir une livraison fiable, sécurisée et avec suivi.

7. Suivi de commande

Après confirmation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, votre confirmation de paiement ainsi que les informations relatives au transporteur.

Vous pourrez suivre l’évolution de votre livraison depuis la page « Suivi de commande » de notre site en renseignant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8. Responsabilités

Colis endommagé ou perdu pendant le transport :
Si votre colis arrive endommagé ou semble avoir été perdu pendant son acheminement, nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que notre équipe puisse vous accompagner et rechercher une solution adaptée.

Modification ou annulation de livraison :
Toute demande de modification d’adresse ou d’annulation de livraison doit être communiquée avant l’expédition de votre commande.

Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons garantir la possibilité d’effectuer des modifications.

Adresse de livraison :
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de votre commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou problèmes de livraison résultant d’informations incorrectes, incomplètes ou de l’absence du destinataire au moment de la livraison.

9. Consignes à la réception

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier attentivement son état extérieur avant toute acceptation.

En cas de dommage visible, vous pouvez émettre des réserves auprès du transporteur et nous contacter rapidement afin de nous permettre de vous assister.

Pour les colis retirés en point relais, veuillez vérifier l’état du contenu avant de quitter le lieu de retrait.

10. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 6060 Fairmont Pkwy #14105, Pasadena, TX, 77505, États-Unis

Téléphone : +1 (281) 741-2477

Adresse électronique : service@nordlivingart.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nordlivingart (ci-après désigné par « nous ») s’engage à vous fournir une expérience de livraison simple, claire et transparente.