Politique d'annulation de commande

1 Conditions d'annulation

Toute commande peut être annulée directement tant qu'elle n'a pas été expédiée et que la demande est faite dans les 48 heures suivant son passage. Passé ce délai ou si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Dans ce cas, nous vous invitons à attendre la réception du colis, puis à nous contacter pour un retour et un remboursement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange.

2 Procédure d'annulation

  1. Pour demander l'annulation de votre commande, contactez notre équipe par e-mail ou par téléphone, en fournissant votre numéro de commande ainsi que votre justificatif de paiement.

  2. Notre équipe traite votre demande sans tarder. Si elle est acceptée, nous vous en informons immédiatement et procédons au remboursement dans les plus brefs délais.

3 Procédure de remboursement

Mode de remboursement : Le montant est reversé sur la carte bancaire (Visa, MasterCard) ayant servi au paiement.

Délai de crédit : Sous réserve du traitement par votre établissement bancaire, le remboursement est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrés. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter.

4 Nous contacter

Pour toute demande d'annulation ou question connexe, voici nos coordonnées :

Adresse : 6060 Fairmont Pkwy #14105, Pasadena, TX, 77505, États-Unis

Téléphone : +1 (281) 741-2477

Adresse électronique : service@nordlivingart.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nordlivingart (ci-après désigné par « nous ») s'engage à traiter chaque demande d'annulation avec rapidité et transparence.